Tietosuojakäytäntö
Tietosuojaseloste – RockyPrints AB
RockyPrints ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa sekä kaikkia siihen liittyviä tietoja, sisältöjä, ominaisuuksia, työkaluja, tuotteita ja palveluita tarjotakseen asiakkailleen yksilöllisen ostokokemuksen (”Palvelut”).
RockyPrints käyttää Shopify-alustaa, jonka avulla voimme tarjota nämä palvelut asiakkaillemme.
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, kuinka keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, käytät palveluitamme, teet ostoksen tai olet muuten yhteydessä meihin.
Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojaselosteen välillä on ristiriita, tätä tietosuojaselostetta sovelletaan henkilötietojen keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.
Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä palveluitamme vahvistat, että olet lukenut tämän tietosuojaselosteen ja ymmärrät, kuinka henkilötietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.
Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot
Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, joiden perusteella sinut voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön.
Henkilötiedot eivät sisällä anonyymisti kerättyjä tietoja tai tietoja, jotka on käsitelty siten, ettei henkilöä voida tunnistaa tai yhdistää häneen.
Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietojen kategorioita riippuen siitä, miten käytät palveluitamme, missä asut ja mitä sovellettava lainsäädäntö sallii tai edellyttää:
- Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
- Taloudelliset tiedot, kuten luotto- ja maksukorttitiedot, pankkitilitiedot, maksutapatiedot, maksuvahvistukset ja muut maksuihin liittyvät tiedot.
- Tilin tiedot, kuten käyttäjänimi, salasana, turvallisuuskysymykset, asetukset ja mieltymykset.
- Tilaus- ja tapahtumatiedot, kuten tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriin, tallennat toivelistalle, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat sekä aiemmat tapahtumasi.
- Viestintätiedot, kuten tiedot, jotka annat meille ollessasi yhteydessä asiakaspalveluun tai muissa yhteydenotoissa.
- Laitetiedot, kuten tiedot laitteestasi, selaimestasi, verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteestasi ja muista yksilöivistä tunnisteista.
- Käyttötiedot, kuten tiedot vuorovaikutuksestasi palveluidemme kanssa sekä siitä, miten ja milloin käytät tai selaat niitä.
Henkilötietojen lähteet
Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:
- Suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot tilin, vierailet verkkosivustollamme, käytät palveluitamme, otat meihin yhteyttä tai annat meille henkilötietojasi muulla tavalla.
- Automaattisesti palveluidemme kautta, esimerkiksi laitteeltasi käyttäessäsi tuotteitamme tai palveluitamme, vieraillessasi verkkosivustoillamme sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla.
- Palveluntarjoajiltamme, esimerkiksi kun käytämme heidän teknologiaansa tai kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietoja puolestamme.
- Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.
Kuinka käytämme henkilötietojasi
Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä palveluitamme käytät, voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
Palveluiden tarjoaminen, mukauttaminen ja kehittäminen
Käytämme henkilötietojasi palveluidemme tarjoamiseen, mukaan lukien sopimuksen täyttäminen kanssasi, maksujen käsittely, tilaustesi toimittaminen, asetustesi ja kiinnostuksen kohteidesi muistaminen, tilisi hallinta, ostojen, palautusten, vaihtojen ja muiden tapahtumien käsittely sekä henkilökohtaisen ostokokemuksen luominen.
Tähän voi kuulua myös tuotteiden suosittelu aiempien ostojesi tai kiinnostuksesi perusteella.
Markkinointi ja mainonta
Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse.
Voimme myös näyttää sinulle verkkomainoksia tuotteistamme tai palveluistamme palveluidemme yhteydessä tai muilla verkkosivustoilla. Tämä voi perustua esimerkiksi aiempiin ostoksiisi, ostoskoriisi lisäämiisi tuotteisiin tai muuhun toimintaasi palveluidemme parissa.
Turvallisuus ja petosten ehkäiseminen
Käytämme henkilötietojasi tilisi vahvistamiseen, turvallisen maksamisen ja ostokokemuksen tarjoamiseen sekä mahdollisen petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen ja estämiseen.
Käytämme henkilötietojasi myös palveluidemme, asiakkaidemme ja yleisen turvallisuuden suojaamiseen.
Jos käytät palveluitamme ja luot tilin, olet vastuussa kirjautumistietojesi turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjänimeäsi, salasanaasi tai muita käyttöoikeustietojasi muiden kanssa.
Yhteydenpito kanssasi
Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme asiakaspalvelua, vastataksemme kysymyksiisi, tarjotaksemme tehokkaita palveluita ja ylläpitääksemme asiakassuhdettamme kanssasi.
Lakisääteiset syyt
Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavia lakeja ja vastataksemme viranomaisten tai muiden toimivaltaisten tahojen laillisiin pyyntöihin.
Tähän voi kuulua esimerkiksi oikeudellisiin menettelyihin vastaaminen, mahdollisten rikkomusten tutkiminen sekä ehtojemme ja käytäntöjemme noudattamisen varmistaminen.
Henkilötietojen luovuttaminen
Joissakin tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille tämän tietosuojaselosteen mukaisiin oikeutettuihin tarkoituksiin.
Näitä tilanteita voivat olla esimerkiksi:
- Shopifylle, palveluntarjoajille ja muille yhteistyökumppaneille, jotka suorittavat palveluita puolestamme, kuten IT-palvelut, maksujen käsittely, tietojen analysointi, asiakaspalvelu, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitukset.
- Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille, jotka tarjoavat markkinointipalveluita tai mainontaa puolestamme. Voimme esimerkiksi käyttää Shopifyta ja kolmansien osapuolien palveluita henkilökohtaisemman mainonnan tarjoamiseen verkkokäyttäytymisesi perusteella.
- Kun pyydät meitä tai annat suostumuksesi tietojen luovuttamiseen, esimerkiksi tuotteiden toimittamista varten tai käyttäessäsi sosiaalisen median toimintoja.
- Konserniyhtiöillemme tai muille samaan yritysryhmään kuuluville tahoille.
- Liiketoimintajärjestelyjen yhteydessä, kuten yrityskauppojen, sulautumisten tai konkurssien yhteydessä sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi ja palveluidemme sekä oikeuksiemme suojaamiseksi.
Suhde Shopifyhin
Palvelumme tarjotaan Shopify-alustan kautta. Shopify kerää ja käsittelee henkilötietoja palveluiden tarjoamiseksi, kehittämiseksi ja parantamiseksi.
Palveluidemme kautta antamasi tiedot voidaan siirtää ja jakaa Shopifyn sekä muiden palveluntarjoajien kanssa. Nämä tahot voivat sijaita eri maissa kuin missä itse asut.
Käytämme myös joitakin Shopifyn kehittyneitä ominaisuuksia liiketoimintamme kehittämiseksi. Näissä ominaisuuksissa voidaan hyödyntää tietoja, jotka perustuvat vuorovaikutukseesi verkkokauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa.
Näissä tilanteissa Shopify voi toimia henkilötietojesi käsittelystä vastaavana tahona tiettyjen toimintojen osalta.
Lisätietoja siitä, kuinka Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, löydät Shopifyn tietosuojakäytännöistä.
Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit
Palvelumme voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai verkkoalustoille.
Jos siirryt verkkosivustoille, joita emme hallitse tai omista, suosittelemme tutustumaan niiden tietosuoja- ja käyttöehtoihin.
Emme vastaa näiden ulkopuolisten verkkosivustojen tietosuojasta, turvallisuudesta tai sisällöstä.
Julkisilla tai puolijulkisilla alustoilla jakamasi tiedot, kuten sosiaalisessa mediassa julkaisemasi tiedot, voivat olla muiden käyttäjien nähtävissä.
Lasten henkilötiedot
Palveluitamme ei ole tarkoitettu lapsille.
Emme tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja oman lainkäyttöalueesi määrittelemän täysi-ikäisyysrajan alapuolella olevilta henkilöiltä.
Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja ja epäilet, että lapsi on toimittanut meille henkilötietoja, voit ottaa meihin yhteyttä ja pyytää tietojen poistamista.
Tämän tietosuojaselosteen voimaantulopäivänä meillä ei ole tietoa siitä, että myisimme tai jakaisimme alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.
Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen
Huomioithan, että mitkään turvallisuustoimenpiteet eivät ole täysin virheettömiä tai aukottomia, emmekä voi taata täydellistä tietoturvaa.
Meille lähettämäsi tiedot voivat olla alttiita riskeille siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia viestintätapoja arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen.
Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sopimusten ja käytäntöjen noudattamiseen.
Oikeutesi ja valintamahdollisuutesi
Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki seuraavista oikeuksista henkilötietoihisi liittyen.
Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ja niitä voidaan rajoittaa tietyissä lain sallimissa tilanteissa.
Oikeus saada pääsy tietoihin
Sinulla voi olla oikeus pyytää tietoja siitä, mitä henkilötietoja meillä on sinusta.
Oikeus tietojen poistamiseen
Sinulla voi olla oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista.
Oikeus tietojen korjaamiseen
Sinulla voi olla oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojesi korjaamista.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Sinulla voi olla oikeus saada kopio henkilötiedoistasi ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa.
Oikeus vastustaa tietojen myyntiä tai jakamista kohdennettua mainontaa varten
Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltäytyä henkilötietojesi ”myynnistä” tai ”jakamisesta” tai henkilötietojesi käsittelystä kohdennettua mainontaa varten.
Jos vierailet verkkosivustollamme Global Privacy Control -asetuksen ollessa käytössä, käsittelemme tämän sovellettavan lainsäädännön mukaisesti pyyntönä rajoittaa kyseistä käsittelyä.
Lisätietoja Global Privacy Control -toiminnosta:
https://globalprivacycontrol.org/
Emme tunnista muita selaimesi tai laitteesi lähettämiä ”Do Not Track” -signaaleja.
Viestintäasetusten hallinta
Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse, mutta voit milloin tahansa lopettaa niiden vastaanottamisen käyttämällä viesteissä olevaa peruutuslinkkiä.
Vaikka poistuisit markkinointiviestinnästä, voimme edelleen lähettää sinulle ei-markkinointiin liittyviä viestejä, kuten tietoja tilistäsi tai tekemistäsi tilauksista.
Euroopan talousalueella ja Isossa-Britanniassa asuvien asiakkaiden lisäoikeudet
Jos asut Euroopan talousalueella (ETA) tai Isossa-Britanniassa, sinulla voi olla paikallisen lainsäädännön mukaisesti seuraavat lisäoikeudet:
Käsittelyn vastustaminen ja rajoittaminen
Sinulla voi olla oikeus pyytää, että lopetamme tai rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä tiettyihin tarkoituksiin.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.
Voit käyttää näitä oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.
Lisätietoja siitä, kuinka Shopify käsittelee henkilötietoja ja mitä oikeuksia sinulla on Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyen, löydät osoitteesta:
https://privacy.shopify.com/en
Emme syrji sinua sen perusteella, että käytät tietosuojaoikeuksiasi.
Saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelyä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Voit tietyissä tilanteissa valtuuttaa toisen henkilön käyttämään oikeuksiasi puolestasi. Tällöin voimme pyytää todisteen valtuutuksesta.
Vastaamme pyyntöihisi lain edellyttämissä määräajoissa.
Reklamaatiot
Jos olet huolissasi siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.
Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi myös olla oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.
Kansainväliset tiedonsiirrot
Huomioithan, että henkilötietojasi voidaan siirtää, tallentaa ja käsitellä maissa, jotka sijaitsevat oman asuinmaasi ulkopuolella.
Jos siirrämme henkilötietoja Euroopan talousalueen tai Ison-Britannian ulkopuolelle, käytämme asianmukaisia ja hyväksyttyjä suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muita vastaavia oikeudellisia mekanismeja.
Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain esimerkiksi toimintatapojemme, oikeudellisten vaatimusten tai muiden liiketoimintaan liittyvien muutosten vuoksi.
Päivitetty tietosuojaseloste julkaistaan verkkosivustollamme, ja viimeisimmän päivityksen päivämäärä muutetaan vastaavasti.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä:
RockyPrints AB
Sähköposti: info@rockyprints.com
Osoite: Värmlandsgatan 5, 641 36 Katrineholm, Ruotsi
Puhelin: +46 10 337 01 55
Y-tunnus: 559547-2985
RockyPrints AB vastaa henkilötietojen käsittelystä tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.